Chính sách & quy định chung

Website http://www.mrfish.vn là kênh thông tin chính thức của CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU HOÀNG HẢI, địa chỉ trụ sở chính tại số 2/8 Chấn Hưng, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam, sau đây được gọi là “chúng tôi”.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản đựơc nêu trên trang web. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào, các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi bắt đầu:

  1. Hướng dẫn sử dụng web

– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

– Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

– Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

  1. Ý kiến khách hàng

– Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

– Khi quý khách đặt hàng tại mrfish.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, mrfish.vn chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại mrfish.vn.

– Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

  1. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

– mrfish.vn cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng.

  1. Chương trình khuyến mãi

– Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, mrfish.vn có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của mrfish.vn, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.

– Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

– mrfish.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

  1. Khu vực giao hàng

–  Hiện tại Dịch vụ Giao hàng tận nhà đã được áp dụng cho khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội và một số quận tại Tp Hồ Chí Minh bao gồm: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 7, Quận 10, Quận Phú Nhuận và Quận Bình Thạnh
• Số lượng tối thiểu cho mỗi đơn hàng là 1sản phẩm(khách lẻ) 1 thùng (khách sỉ)
• Nhân viên của Mrfish.vn sẽ giao hàng trong vòng 48h và miễn phí vận chuyển( với đơn hàng tối thiểu 1 triệu với khách lẻ,2 triệu với khách sỉ)
• Nhận hàng và thanh toán ngay tại nhà của Quý khách hàng

  1. Giá cả

– Giá cả sản phẩm được niêm yết tại mrfish.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo.

– Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống.

  1. Thông tin sản phẩm

Chúng tôi là một nhà kinh doanh thủy sản tại thị trường Tsukiji Tokyo, dưới sự cho phép của Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp, Lâm nghiệp và Thủy sản, chúng tôi kinh doanh bán buôn chế biến hải sản tươi, đông lạnh. Cung cấp hải sản phong phú với giá cả ổn định cho các khu vực đô thị là một nhiệm vụ của chúng tôi Lần này chúng tôi rất vui khi có thể cung cấp một lượng lớn sản phẩm hải sản tươi sống tại Việt Nam thông qua MRFISH.VN. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và niềm vui của khách hàng khi được thưởng thức các món ăn thơm ngon tuyệt hảo theo đúng mùa lên hàng đầu

  1. Thương hiệu và bản quyền

– Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

  1. Quyền pháp lý

– Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

  1. Giao kết giao dịch tại Mrfish.vn

– Khách hàng khi mua sắm tại mrfish.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
  • Bước 2: Mrfish.vn xác thực đơn hàng;
  • Bước 3: Mrfish.vn xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 4: Mrfish.vn chuyển hàng;
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho Mrfish.vn qua đường dây nóng 08 3588 1208  hoặc ghi lời nhắn tại http://mrfish.vn/lien-he

  1. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Mrfish.vn

– Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báo cho mrfish.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 08 3588 1208 hoặc gửi ghi nhắn tại http://www.mrfish.vn/contact

  1. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại mrfish.vn

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại mrfish.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang web mrfish.vn, mrfish.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

Thông báo cho mrfish.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 08 3588 1208 hoặc lời ghi nhắn tại http://www.mrfish.vn/contact/?lang=vi

  1. Giải quyết tranh chấp

– Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại mrfish.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

  1. Quy định chấm dứt thỏa thuận

– Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của mrfish.vn thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.

  1. Những quy định khác

– Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại mrfish.vn.

Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ 08 3588 1208. hotline :083 298 3030